副業でも楽天での物販は可能か？

国内取引

副業の方でアマゾンで販売している方は多いと思います。

FBAを活用すれば、副業プレイヤーの方でもストレスなく対応が可能です。

 

ではでは・・・

楽天での物販は可能でしょうか？？？

 

答え：可能です。

 

 

ただし・・・

仕組みをある程度、構築する必要性はあるでしょう。

 

副業でやる場合に問題となってくるのが、

・物流関係（顧客への出荷）

・問い合わせ対応

の2点です。

 

1点目の物流関係ですが、

楽天スーパーロジスティクスを使用すれば、

受注処理・発送・入金関係全て対応できますので、

アマゾン並みにラクチンです。

 

2点目の問い合わせ対応ですが、

基本的にお客さんの問い合わせの多くは3点。

1点目→物流関係（いつ届くか？等）

2点目→商品関係（使用方法等）

3点目→不良等による返品や各種クレーム

 

まず1点目ですが、楽天スーパーロジを使用すれば、

その日のうちに出荷し、出荷した日には、問い合わせ番号なども

顧客へメールが届きますので、さほど問題はないと思います。

 

2点目の商品関係ですが、これは扱う商材にもよりますが、

国内メーカー品などであれば、通常はショップではなく、

メーカー側へ問い合わせるので、そこまで多くはないかと。

 

3点目の不良関係ですが、こちらの対応は必要となってきますので、

きちんとするべきですが、そこまで発生しないので、

留守電が転送電話で事足りるはず。（月に1件もないと思う）

 

 

こんな感じでしょうか。

 

ではアマゾンのマルチチャネルを使用する場合ですが、

やはり物流面での問い合わせが増えてくると思います。

 

なので・・・副業で楽天をやる方は、楽天の倉庫がおすすめですよ。

 

 

楽天スーパーロジの最大のデメリットとしては、

発送後のキャンセルや送り先変更が気軽にできないこと！！！

 

このことは、決済時にお客様に通知することで、

決済後の問い合わせを減らすことが可能です。

 

決済画面時にショップからのお知らせを通知させる方法ですが、

RMS

店舗設定

↓

基本情報設定

↓

長期休暇の告知（ＷＥＢ）

 

に入力します。

本来ならば、長期休暇についての告知をする部分を活用し、

重要事項を入れてしまう感じです。

 

誰かの参考になれば幸いですｗ

 

領収書の送付依頼とかもメールで問い合わせがきますが、

夜とかに対応すれば良いかなと思います！

 

 

 

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【編集後記】

もうそろそろクリスマス商戦も終わりですね！！！

今年は季節商材をほとんど取り扱わなかったわりに、

いい感じの数字でしたｗ

 

おそらく1月以降も大きなダウンなく、

このまま推移してくれるものと期待してますｗ

 

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