アマゾンでは、保留とキャンセルを繰り返し、
カートを他セラーに全く取らせない悪質なセラーが存在します。
この場合の対策について。
このケースですが、
僕は過去1回のみ該当しました。
多分何度か記事にしてますね！
今回、過去コンサル受講された方よりご相談をお受けしましたので、
久しぶりにこのテーマで書いてみます。
僕の率直な意見としては、
並行輸入プレイヤーよりは、
せどりプレイヤーに多い印象です。
多分、実践者数がせどりの方が多いのと、
セラーの特定が難しいのが要因かと思います。
またプレ値商品を一定期間カートを独占し、
その間に売り切るという手法を使っている方がいるのかもしれません・・・
僕自身もたまたまテスト的にせどりで仕入れた商品で該当しました。
そして、カートを取れる段階になったころには価格崩壊・・・(ー_ー)!!
対策方法 実際にキャンセルになる前に行うこと。
通常ですと、最長2週間の待機となってしまいます。
それでは相当な機会ロスになりますので、
明らかに消耗品以外で複数受注（5個とか10個）が有り、
且つ2，3日経過後も保留の場合は、
即テクサポへ聞いてみましょう。
「最近、保留⇒キャンセルが多いのですが、
購入者に購入意図があるか？聞いて貰えますか？」
と電話すると、大抵購入意思確認のメールを送ってくれます。
何もしないよりは敏速に在庫に戻ってきます。
対策方法 キャンセル後に行うこと
まずキャンセル者を特定します。
やり方は以下の通り
注文管理画面
↓
一番左の項目 注文のステータス
真ん中の項目 キャンセル済み
一番右の項目 希望期間
で検索実行します。
するとキャンセルされた方のお名前が判明します。
これが同一商品＋複数購入＋同一名前
ですと、かなり疑わしいグレーな方となります。
更に詳しく調べたい方は、
レポート
↓
フルフィルメント
↓
全注文レポート
レポートをダウンロードして、
ペンディングとキャンセル商品をチェックして、
キャンセル商品をチェックします。
すると・・・一番右に郵便番号と都道府県が出てきます。
同一名前だけですと、同性同名かもしれませんが、
さすがに・・・郵便番号＋都道府県が同じだとね。。。
何度も同じ方に繰り返された場合は、
キャンセル後にここまで特定した後、
テクサポへ報告するといいかもしれません。
あとは・・・
その商品のセラーの中に、
・苗字が一緒のセラーがいるか否か？
・同一エリアのセラーがいるか否か？
を調べます。
一応該当者がいたら、
念のため聞いてみるくらいはしても良いんでないでしょうか？？？
「●●さん
今扱っている商品ですが、僕は保留とキャンセルを繰り返されております。
●●さんはカートを無事取れているみたいですが、
注意した方が良いですよ～！
一応、弊社は調査機関にコネがありますので、現在外部にて調査依頼中です。
●●さんも同じような事例がありましたら、お教えください。」
※超適当に今ノリで考えた文面です（笑）
うまくいけば誤ってくるかも？！
多分シラを切られるだけですが、再度やられる可能性は低くなるかと・・・
※●●さんが悪意のあるセラーだった場合。
まぁ大抵は実家や親戚のお名前を借りることが多いんで、
そこでバレるようなセラーはいないと思いますが・・・
僕のケースでは、
やや昔風のお名前だったので、
おそらく祖母等のアカウントを作ったと推測しました。
SNS等フルに検索しても何も出てきませんでした・・・
少々むかついたので、
本気で調査機関にお願いしようとも思いましたが、
高かったので止めました・・・
え～・・・
他にも姑息なテクニックや、
色々な悪意のある手法は山ほど知ってますが、
ブログで記事にしても、
拡散するだけだと思いますので、
胸に秘めておきます。
でも・・・
欧米の並行輸入品扱っている人は、
そこまで嫌なセラーは少ないと思いますけどね！
※悲しいことに例外の悪意アリアリのセラーもいますが・・・
とりあえず、ビジネスをやる以上は、
道徳的に胸を張ってやりたいなと僕は思います。
僕のブログを読んでいる方も、
是非人から後ろ指を指されないようなビジネスを心がけて欲しいです！
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編集後記
事務所開設後初めてお弁当を持ってきました！
愛妻弁当もたまにはいいですね！！！
外食するよりは時間効率が良いので、
今後は弁当もたまには持参しようと思いました。
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