アマゾン物販 電話がかかってきた場合どうします？？

アマゾンで物販（FBA）やっておりますと、

基本的に顧客対応はアマゾンに任せきりとなります。

ですが・・・まれに電話もかかってきますよね。。。

 

頻度は少ないですが、

それでも平均すると月に1回くらいはかかってくる印象です。

 

営業電話も多いですが、

中には顧客からのクレームや質問もたまにありますね。

 

皆さんそんな時はどうされておりますか？？？

 

副業の方の場合、中々対応できないと思います。

 

折り返しするには、

早朝や夜遅くになってしまいますし・・・

 

そして、大抵の問い合わせはアマゾンに言うべき内容だったりするので、

無理して対応する必要もなかったりします。

例）商品はいつ届くのか？とか、返品しても良いのか？等々。

 

みんなどんな感じなのかな？

 

ちょっと気になるので、

アンケート取ってみます。

 

後日フィードバックしますので、

良かったらお答えください！

 

 

 

 

僕はアマゾン輸入を開始した翌月に、

たまたま3件の電話連絡がありました。

 

大して売っていないにも関わらずです。

 

アマゾンで商売やると、

結構電話があって大変だなと思ったんですが、

その後半年くらいは連絡なかったですね。。。

 

 

印象的な電話としては、

ハワイに海外旅行している方から、

「お宅の扱っている輸入版のDVD見たいんだけど、

　今ハワイでプレーヤー買えば見れる？」

というお問合せとか（笑）

 

※日本で視聴可能なDVDプレイヤーが売っていることを

　お伝えしました。

 

この時は旅行中で出先だったので、

スルーしていたのですが、

1時間に5回くらい着信があり、

何事かと思い、出たら、そんな感じでしたｗ

（プレイヤーを買う店にいたので、聞きたかったみたい）

 

 

なお、たまに大口の問い合わせなども電話できますので、

嬉しい電話もあったりしますｗ

 

 

 

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【編集後記】

新年会ですが、

現在28人の参加です！！！

 

このままいけば、30人は優に超えるでしょう。

40人～50人規模になるかな。

 

 

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