2019年大晦日に来たおもちゃのクレーム

その他

年末ですね。

昨年は大晦日にクレーム対応して、

少しげんなりしました。

 

内容は、並行輸入の玩具のパーツ不足。

 

要はレゴのパーツがなくて、完成できない！！！

みたいな（レゴではないですが・・・）。

 

 

しかもしかも！！！

 

このおもちゃ、2019年のウチの息子のクリスマスプレゼントと一緒だったんですよ。。。

だから、子供の悲しみが体感でき、本当に申し訳なかったです。

 

 

ということで・・・

現物はそのままプレゼント。

さらに購入費用は返金。

 

といった感じで

対処しました。

 

本当は現物は返品の流れでいたのですが、

サンタから届いた商品が返品！なんてどういうことだ！！！

ともめて・・・

 

もういいやと。

 

 

トラブルやクレームには、

極力エネルギーを使いたくないものです。

 

 

１２月も２４、25日が近くなると、

納期の問い合わせが本当に多い。

 

 

気持ちはわかるんですけど、

だったらもう少し早く買えばイイじゃんと

思ってしまいます。

 

 

 

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【編集後記】

今年は帰省しないので、

豪華なおせちを買ったのだけど、美味しいかな？

ウチみたいにおせちを奮発する個人宅多いだろうなｗ

 

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